Il mio piano cottura / fornello / cucina fuoco non si accende

Problema

Se il piano cottura non si accende, il forno non risponde dopo essere stato collegato all'alimentazione oppure la cucina non si riscalda e non è possibile iniziare a cucinare, la causa potrebbe essere un problema di alimentazione, di impostazioni dell'apparecchio o di collegamento elettrico. In molti casi è possibile risolvere il problema autonomamente, senza richiedere l'intervento dell'assistenza tecnica.

Sintomi tipici:

Il piano cottura a induzione non si accende
Il piano cottura in vetroceramica non risponde al tocco
Il piano cottura non visualizza alcun simbolo
il forno non si scalda
il display è spento o non mostra l'ora
assenza di scintilla nel piano cottura a gas
Il piano cottura non funziona dopo essere stato collegato alla corrente

Si applica a

piani cottura da incasso
forni
cucine a libera installazione

Soluzione

Inizia verificando le cause più comuni del problema. In molti casi è possibile ripristinare il funzionamento del dispositivo senza ricorrere all'assistenza tecnica.

1. Controlla l'alimentazione elettrica

Assicurati che il dispositivo sia collegato correttamente all'alimentazione e che non si sia verificato un guasto all'impianto elettrico.

Assicurati che gli altri elettrodomestici della cucina funzionino correttamente. Se non funzionano, probabilmente si tratta di un guasto all'alimentazione elettrica che richiede l'intervento di un elettricista qualificato.

2. Controlla i fusibili

Controlla il fusibile o l'interruttore automatico che protegge il circuito. Se il fusibile si brucia regolarmente, contatta un elettricista qualificato.

3. Ripristina il dispositivo

Il ripristino può aiutare a ristabilire il corretto funzionamento del piano cottura, del forno o della cucina dopo una momentanea interruzione dell’alimentazione o un errore dell’elettronica di controllo.

Scollegare l'alimentazione dell'apparecchio dalla presa elettrica o tramite l'apposito interruttore sul quadro elettrico.
Attendi circa 5 minuti.
Ripristina l'alimentazione.
Verifica che il dispositivo funzioni correttamente.

Importante: Nel caso degli elettrodomestici da incasso, non è necessario estrarre fisicamente l'apparecchio né scollegare il cavo di alimentazione. È sufficiente disattivare l'interruttore o il fusibile corrispondente nel quadro elettrico, quindi ripristinare l'alimentazione.

4. Controlla le impostazioni del forno

Se il forno si accende ma non si riscalda:

imposta l'ora corrente se lampeggia 12:00 o 00:00,
seleziona la funzione di cottura,
Imposta la temperatura.

Importante: In molti modelli di forno, dopo un'interruzione dell'alimentazione è necessario reimpostare l'orologio. Finché l'orologio non viene impostato, alcune funzioni del forno potrebbero non essere disponibili.

Imposta l'orologio seguendo le indicazioni riportate nel manuale di istruzioni.

Scarica il manuale di istruzioni per il tuo modello di forno.

5. Controlla il pannello di controllo del piano cottura

Se il piano cottura non risponde al tocco:

pulisci il pannello di controllo,
rimuovere l'umidità e il grasso dalla superficie,
Tocca un solo comando alla volta.
Se viene visualizzato un «lucchetto» o il simbolo «L», significa che il blocco bambini è attivo.

6. Controlla il piano cottura a gas

Se il piano cottura a gas non si accende:

controlla che l'alimentazione del gas sia aperta,
assicurarsi che la corona e il coperchio del bruciatore siano posizionati correttamente,
Dopo aver acceso la fiamma, tieni premuta la manopola per alcuni secondi, in modo che la termocoppia si riscaldi.

Se l'accenditore continua a produrre scintille, si sente un continuo «clic» oppure la scintilla compare anche quando il bruciatore è spento, consulta l'articolo: L'accenditore del mio piano cottura a gas continua a produrre scintille (fa clic).

7. Verificare se il dispositivo visualizza un codice di errore o un allarme

Se sul piano cottura o sul display del forno viene visualizzato un codice di errore, questo può fornire informazioni importanti sulla causa del problema. Identificare il codice di errore è spesso il modo più rapido per individuare l'origine del guasto e può velocizzare notevolmente il processo di diagnosi e riparazione.

Vai alla categoria di assistenza appropriata e utilizza la funzione di ricerca per trovare informazioni sul codice o sull'allarme visualizzato:

Inserisci il codice di errore visualizzato (ad esempio E6, E313, F240, C1…) o un'altra indicazione visibile sul display nel campo di ricerca della pagina della categoria, per trovare un articolo dedicato che descriva la soluzione al problema.

Consulta anche il manuale d'uso del tuo dispositivo.

Il manuale d'uso contiene informazioni dettagliate sulle funzioni, sui simboli del pannello di controllo, sulle impostazioni dell'orologio, sui programmi e sui messaggi visualizzati dall'apparecchio. Poiché le modalità di utilizzo possono variare a seconda del modello, è consigliabile consultare il manuale specifico del proprio apparecchio.

Trova il manuale d'uso del tuo forno, piano cottura o della tua cucina

Se non riesci a trovare il tuo codice di errore o se il problema persiste dopo aver eseguito le operazioni consigliate, contatta il Servizio Clienti oppure richiedi una riparazione online.

Importante

Non effettuare autonomamente riparazioni all'impianto elettrico o del gas. Se l'apparecchio richiede un controllo dei collegamenti elettrici o del gas, contatta un tecnico qualificato.

Quando si tratta di un guasto effettivo?

Nelle seguenti situazioni potrebbe essersi verificato un guasto:

il dispositivo rimane completamente «morto» nonostante sia alimentato correttamente,
il display continua a non funzionare dopo aver eseguito il reset,
i fusibili sono integri, ma il dispositivo continua a non rispondere,
il piano cottura o il forno si spengono immediatamente dopo l'accensione,
Il dispositivo segnala un errore e non consente di iniziare il lavoro.
Il piano cottura o il forno fanno saltare i fusibili.

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Che il tuo dispositivo sia coperto o meno dalla garanzia, ti aiuteremo a trovare la soluzione di riparazione più adatta.

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Avvertenza: Si sconsiglia di utilizzare il prodotto fino alla completa risoluzione del problema. Scollegare il prodotto e non ricollegarlo finché non si è certi che tutte le anomalie siano state eliminate.

Consigli dell'esperto

Scopri anche i consigli del nostro esperto di elettrodomestici da cucina:

Causa

I problemi di accensione del piano cottura, del forno o della cucina sono generalmente dovuti all'alimentazione elettrica, a impostazioni errate o a errori di installazione.

Le cause più comuni sono:

mancanza di alimentazione elettrica,
fusibile bruciato,
orologio del forno non impostato,
pannello di controllo sporco o bagnato,
componenti del bruciatore a gas montati in modo errato,
mancanza di alimentazione del gas,
guasto al pannello di controllo o ai componenti elettrici.

Alcuni modelli richiedono inoltre di completare la configurazione delle impostazioni di base prima del primo utilizzo.

FAQ – Il piano cottura, il forno o la cucina non si accende

Perché il forno non funziona dopo un'interruzione di corrente?

In molti modelli è necessario reimpostare l'orologio prima di accendere il forno.

Perché il piano cottura a induzione non risponde al tocco?

La causa potrebbe essere l'umidità, la presenza di sporco sul pannello di controllo o il contatto simultaneo con più tasti.

Se il piano cottura visualizza un «lucchetto» o il simbolo «L», significa che il blocco di sicurezza per bambini è attivo.

Un fusibile bruciato può impedire l'accensione del forno?

Sì. La mancanza di alimentazione è una delle cause più comuni del problema.

Perché il piano cottura a gas non produce scintille?

La causa potrebbe essere la mancanza di alimentazione elettrica o il posizionamento errato dei componenti del bruciatore.

L'ora 12:00 o 00:00 lampeggiante indica un guasto?

No. Di solito significa che è necessario impostare l'ora corrente dopo un'interruzione dell'alimentazione o durante una nuova installazione.

Quando è necessario contattare il servizio di assistenza?

Se il dispositivo non funziona nonostante sia alimentato correttamente e siano state eseguite tutte le verifiche di base.