Non ho ancora ricevuto la conferma del mo ordine, come devo procedere?
Problema
Non ho ancora ricevuto la mia conferma d'ordine, come devo procedere?
Soluzione
Se l’ordine è andato a buon fine dopo la fase di pagamento sarà visibile il numero della conferma dell’ordine con i relativi dettagli. La stessa informazione verrà inviata all'indirizzo e-mail inserito (se non ricevi nessuna email verifica la casella spam)
Se l'ordine non è andato a buon fine nessuna conferma viene visualizzata.
Ad esempio, l’ordine può fallire perché è stato inserito un codice fiscale in carattere minuscolo oppure c'è stato un problema durante la fase di pagamento (autentificazione fallita, mancata approvazione, etc).
Se non hai ricevuto nessuna conferma d’ordine e il prelievo risulta effettuato, contatta il nostro servizio clienti via chat indicando nome/cognome e data in cui è stato effettuato l’ordine